6月18日鷹諾達全體網(wǎng)銷部人員參與采購顧問小吳的客戶服務(wù)銷售經(jīng)驗分享會議，此次會議是鷹諾達首列關(guān)于銷售中客戶服務(wù)經(jīng)驗和技巧的會議。銷售技巧不是投機取巧，而是簡單快捷的了解客戶需求，讓客戶享受更好的服務(wù)，更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
作為鷹諾達人我們心存夢想和使命，我們深知不斷進步是生存的必備條件，沉淀是為了創(chuàng)造更好的自己。讓分享成為常態(tài)，讓學(xué)習(xí)成為習(xí)慣。從自己做起，從身邊人學(xué)起。此次分享大致內(nèi)容如右圖所示；簡單普及銷售理解；關(guān)于銷售技巧中一些個人經(jīng)驗和感悟；同行對比中保持客觀和理性；合理定制銷售目標(biāo)；完善話術(shù)標(biāo)準和服務(wù)質(zhì)量。
快速響應(yīng)是專業(yè)銷售人員應(yīng)該呈現(xiàn)給客戶的一種狀態(tài)。節(jié)省客戶時間，為客戶提供更詳細周全的方案、快速解決客戶擔(dān)心的一系列問題是我們作為鷹諾達與客戶接觸的第一負責(zé)人應(yīng)該做到的自身條件。不夸大其詞，不隨意承諾是我們鷹諾人每一個人的基本素質(zhì)要求。
服務(wù)準則： 鷹擊長空 一經(jīng)承諾 打您所愿助我成長
將每一個新客戶發(fā)展成鷹諾達長期合作的老朋友是我們每一個鷹諾達人不斷進步前進的目標(biāo)。我們深知只有讓自身不斷提升，讓產(chǎn)品更加人性化才是每一個客戶二次采購的動力。讓客戶用看新聞的狀態(tài)來了解鷹諾達的最新動態(tài)。讓他們在需要我們的時候，我們能夠第一個站在客戶面前，為客戶解決疑問。任何人都無法做到完美，但是我們追求完美，無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，得到廣大客戶的肯定就是我們最好的成績。
鷹諾達為每一個員工提供培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的平臺，帶動大家積極樂觀的態(tài)度。樂于分享，從零學(xué)起。我們是各自體系的主宰，但是湊在一起就是團隊。馬云說夢想總是要有的，萬一實現(xiàn)了呢！我們懷揣夢想走在一起，鎖定目標(biāo)，匍匐前行，深知不忘初心方得始終。正如鷹諾達團隊精神：團隊合作、行動在我、共創(chuàng)未來。
核心關(guān)鍵詞： 銷售經(jīng)驗
